激光打印机故障排除实战(2)

打印机打印速度很慢

　　现象：打完一行后总是停一会再继续打下一行。

　　排除：先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好；然后检查打印机驱动程序是否安装正确，可以先卸载驱动程序，然后再重新安装一遍驱动；或检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况；最后还有可能是电脑中了病毒，可以杀一遍毒。

 　　专家提示：病毒也会影响打印机的正常工作，它会导致电脑出现一些莫名其妙的错误，为了保证打印机的正常使用，要经常给电脑杀毒。

　　打印机有纸却总提示缺纸

　　现象：打印机中有纸，但打印机总提示缺纸

　　排除：可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到），打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，需要清洁传感器或拿到厂商修理。

　　打印机卡纸

　　现象：控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号

　　原因：忘记关闭盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。

　　排除：出现卡纸现象时，不要急躁，打开前盖板，以进纸方向取纸。取纸时双手要平均用力、轻轻拽着被卡住的纸张，缓慢地将卡纸从打印机中取出来，切不可逆方向或反方向转动任何旋钮。在取出的过程中，应先关闭打印机电源。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。

　　专家提示：卡纸这种故障十分常见，可能有机器的内因，但也有相当大的比例是由于使用不当。有时打印机内部没有任何纸张，但打印机却提示卡纸，此时可做一下清除内存操作（每种打印机的清除内存操作都不尽相同，可拨打厂商的免费服务热线向工程师咨询）。为防止打印机卡纸，保证打印纸的质量也很重要，质地优异的打印纸无疑是非常适合的。在安装打印纸之前，先将打印纸像翻书页一样打开几次，确保每张纸得以单独分离，防止静电感应引起卡纸，更要避免打印纸受潮，有时重复使用打印纸也会导致卡纸现象的发生。

　　打印机不能检测到墨水类型

　　现象：打印机不能检测到墨水类型或打印出的字符模糊不清

　　排除：先对打印头进行清洗（很多打印机的驱动程序里提供了清洗打印头命令，直接使用该命令即可），如果长时间没有使用打印机，就要多清洗几次，方法是把墨盒拆下来，在靠近打印头的地方用柔软的、吸水性较强的纸擦干净，如果还不能解决问题，那就可能是打印机驱动程序有问题，可把与打印机对应的驱动程序在重新装一遍，一般都能解决问题。

　　专家提示：平时使用时要注意墨盒的保养：不要将喷头喷嘴长时间裸露在空气中；不要直接用手触摸喷嘴和电子触点；墨盒应放入同颜色的墨盒槽中。

　　网络打印机不能使用

　　现象：使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示。

　　排除：先检查连接打印机的电脑上打印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然后检察远程使用网络打印机的电脑上打印机设置是否正确。

　　专家提示：设置都正确但是仍然无法打印的情况经常可以碰到，一般在使用网络打印机的电脑上，把正确的打印机驱动程序重新装一遍，问题就可以解决。

　　打印出来的是空白页

　　现象：打印机输出空白纸

　　排除：对于喷墨打印机，打印空白页的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等原因造成，应清洗喷头或更换墨盒，可按以下步骤排除：开始→设定→打印机→点选打印机，按右键→内容→工具，选择清洁打印头的项目，此时打印机就会自动清洁打印头，这需要几分钟的时间，完成之后请做打印机的自我测试，以检查墨水是否还足够，如果自我测试页中有一种或一种以上的颜色出不来，这是就需要更换新的墨盒。

　　专家提示：打印机的喷嘴部分有保护盖保护，但是因为墨水是溶剂型的，挥发性强，长时间不开机，喷嘴内的墨水的溶剂会挥发掉，剩余的墨就会附着在管壁上或聚集成块，最后导致喷头堵塞，所以，最好每隔１５天启动一下打印机，让打印机自动充墨一次，保证喷嘴的畅通；如果喷墨打印机长时间不用，最好将墨盒卸下，用透明胶将喷头封住，再放到墨盒的原包装中，这样可以有效防止喷头阻塞。

　　打印字迹偏淡

　　现象：打印出的字符字迹偏淡

　　排除：对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，使墨粉均匀分布，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。

　　专家提示：喷嘴的清洗的方法主要有两种，一是使用打印机的控制面板按键操作：按住打印机面板上的清洗键３秒钟，随后打印机将会自动清洗打印头；有的打印机可能需要按组合键才能清洗打印头（使用说明书上会有详细说明）；二是使用打印机属性里的清洗功能，具体步骤是打开打印机的属性，选择“应用工具”中的“打印头清洗”命令，根据提示一步一步操作就可以了。

　　打印纸上重复出现污迹

　　现象：打印纸上出现有规律的污迹　　

　　排除：喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。

　　专家提示：激光打印机由于结构比较复杂和精细，出了问题后用户比较难以自己处理（在保修期内的品牌打印机可以拨打售后服务电话或免费的咨询热线求助工程师帮助解决问题）。与其出了问题再去想办法解决，不如未雨绸缪，尽量避免故障的出现。由于大部分激光打印机工作原理和使用材料都基本相同，所以，对不同型号的打印机的一般维护方法都基本相同。总的来说，对激光打印机部件（如电极丝、定影器、热敏电阻和热敏开关等）的清洁都可以用脱脂棉蘸酒精来进行。另外，需注意对硒鼓清洁时要尽量避免阳光的照射。

　　知道吗， 打印机是有“脾气”的，受到了不公正的对待它是会“生气”的。为了延长打印机的使用寿命，保证打印质量，更为了让它发挥出最大的能量为你服务，善待你的打印机吧。只要大家在使用过程中不断积累、不断探索，相信您一定会把打印机修理得服服帖帖，让它按照您的意愿为您服务。

　　小贴士：

　　由于激光打印机中的碳粉对人体和环境有一定的危害，现在的厂商们都在提倡打印耗材的环保设计，并加强这方面技术的改进，作为使用者也要注意按照说明书正确安装和使用。鼓粉一体化的硒鼓设计可以有效保证打印效果的始终如一，每次更换耗材时不仅更换了碳粉而且更换了全新的成像鼓，从开始打印第一张，到硒鼓使用完毕的最后一张，都可以具有更好的打印一致性。这类碳粉盒不能被重新填充，即使被勉强填充了新的碳粉，其后在使用中也会有严重的漏粉现象。