win98的启动与关闭故障诊断(2)

2. 出现“Starting Windows 98……”信息后死机

　　系统启动在出现“Starting Windows 98……”信息即死机。这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。如果有安装Windows 98时创建的启动盘，将此盘插入软驱重新启动机器，启动后使用“SYS C：”命令向C盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘，可到其它机器上通过“设置面板/添加删除绦?创建启动盘”来创建启动盘，然后使用“SYS C：”命令向C盘传送系统。但千万注意，传输的系统版本须与原系统版本一致，否则系统无法启动。

　　3. 启动后立即自动关机

　　启动后屏幕却显示“现在可以安全地关闭计算机了”，并立即自动关机。产生该故障的原因是由于Windows 98启动时，设置驱动程序装载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。我们可以在系统启动出现“Start Windows 98”时按下F8键，利用启动模式中的“Step-by-step confirmation”选项来确认。如果系统运行至“Load all Windows dirvers [ENTER=Y，ESC=N]”时，按回车键后出现安全关机信息，则肯定是这个原因。 重新启动系统，进入Windows安全模式（Safe mode），打开Windows/System.ini，检查其中的boot项，将每一条装载的驱动程序与c：\Windows\System下对应的drv文件对比，即检查[boot]项后面扩展名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与Windows/System下对应的drv文件的文件名相一致，若不一致则加以更正；若System.ini所指定的驱动程序丢失或受到破坏，则可从其它机器的Windows98系统中拷贝过来，如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符“；”跳过该行。

　　二、 Windows98使用后无法正常关闭机器是用户经常会遇到的问题，该类问题可通以下方法解决。

　　1. 禁用快速关机 快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大缩短关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的操作步骤是：
　　（1） 单击“开始/运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”；
　　（2） 单击“高级”，选中“禁用快速关机”复选框，单击“确定”，再击“确定”；
　　（3） 新启动计算机后再关机，如果计算机正常关机，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容，可与设备销售商联系。

　　2. 检查“高级电源管理(APM)”功能 确定APM是否会引起关机问题：
　　（1） 单击“开始/设置/控制面板/系统”；
　　（2） 在“设备管理器”选项上，双击“系统设备”；
　　（3） 双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后清除“强制使用APM方式”前的选钩并确定；
　　（4） 重新启动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。

　　3. 检查是否是退出时的声音文件被破坏

　　打开“控制面板”中的“声音”，在事件表中，单击“退出Windows”项。在“名称”栏，选择“无”，再按“确定”以保存设置，关闭系统看能否正常退出，如果能正常退出，则应更换声音文件。

　　4. 检查Logos.sys文件

　　Logos.sys是图像文件，作用是显示提示“现在可以安全地关闭计算机了”。如果该文件损坏，则关机时将不出现“现在可以安全地关闭计算机了”的提示信息。解决方法是将logos.sys文件删除，然后从别的Windows98系统中拷贝该文件到Windows子目录下；

　　5. 利用Boot.txt文件确定故障

　　利用Boot.txt文件有助于确定无法正常关机的故障原因。使用文本编辑器，如“记事本”，打开Bootlog.txt文件，检查Bootlog.txt文件中的Terminate= 条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。 如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98就可成功关闭。如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：

　　Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题；
　　Terminate=Unload Network 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突；
　　Terminate=Reset Display 可能需要更新视频驱动程序；
　　Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题；
　　Terminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。