调制解调器问题的一般解决方法

适用机型:（所有笔记本电脑）　　

　　调制解调器问题的一般解决方法：

　　1.确认电话线连在RJ-11接口而不是RJ-45接口。

　　RJ-11接口(Modem接口) RJ-45接口(网卡接口)

　　2.确认电话线直接连接到墙上的电话接口。

　　除去其他设备，例如电话、电话应答机、电压器、分线盒。 如果有条件的话，请使用其他一个电话线或电话接口进行测试。

　　3.确认有强有力的拨号音。

　　注意：无拨号音的错误信息一般是软件不能处理某个拨号音多于硬件错误。由于存在不同的拨号音质量，而导致系统报告侦测不到拨号音。禁用侦测拨号音功能降低调制解调器检测不到拨号音错误发生。

　　4.重新安装调制解调器设备。

　　5.确认系统安装了最新的设备驱动程序。

　　6.确认没有其他软件访问COM口(例如:传真软件、同步软件、通信软件、需要COM口的外接指点设备)。

　　7.确认安装了最新的BIOS和Embedded Controller文件。

　　点击这里下载最新的Thinkpad BIOS和Embedded Controller升级文件。

　　注意：使用ACP调制解调器的ThinkPad 600系列和ThinkPad 770系列继续步骤8-10；

　　8.确认在ThinkPad Configuration程序中启用了内置调制解调器。
　　a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”--　>“ThinkPad Configuration”;
　　b.点击“Internal Modem”图标；

　　9.确认调制解调器和DSP(Digital Signal Processor)的默认设置
　　a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”-->“ThinkPad Configuration”;
　　b.点击“Internal Modem”图标；
　　c.选择“Allocate Resoured”,查看设备资源分配； IRQ 10
　　IRQ 3
　　I/O 130 (DSP使用)
　　I/O 02F8-02FF (调制解调器使用)
　　DMA 7

　　10.确认在设备管理器中的设置相同。
　　a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”--　　>“ThinkPad Configuration”;
　　b.点击“Internal Modem”图标；
　　c.点击“Device Resources”，出项设备管理器画面；
　　d.点击“调制解调器”查看其资源。