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选中计算机所使用的网卡型号。
出现如上对话框后，检查“IP地址”、“DNS服务器”。用户IP地址段一定为192.168.X.X等ISP分配的IP地址，DNS服务器一定为61.185.215.130等ISP提供的DNS服务器。如果不是这些参数，表明用户计算机没有正常获得IP地址。
遇到此情况点击“全部释放” “全部更新”，更新需要等待一段时间，一般更新后能够正常获得IP地址。
如果更新后提示“DHCP服务器不存在”，则说明局端设备忙，需等待一段时间后继续重复“更新”操作。
二、Win2000或WindowsXP操作系统
在“开始” “运行” 输入命令“cmd”或“command”。
点击“确定”后进入DOS状态，输入命令“ipconfig”，显示目前计算机获得的IP地址。
如果IP地址不是要求的地址，则说明计算机没有正常获得IP地址，需要更新地址。输入命令“ipconfig /renew”等待一会儿后，一般正常能够获得正确的IP地址。如果出现“DHCP Server unreachable”的提示，说明局端设备忙或线路故障，Modem未能与局端正常连接。
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